- Czy mogę sprawdzić status realizacji zamówienia?
Status zamówienia dostępny jest dla zarejestrowanych klientów, jednakże każdy klient otrzymuje maile z powiadomieniami o przebiegu zamówienia, przyjęcie zamówienia, kompletowanie zamówienie, oraz wysyłka. W ostatnim mailu potwierdzającym wysyłke znajduję się również link do śledzenia przesyłki dzięki któremu na bieżąco możemy wiedzieć gdzie znajduje się nasza przesyłka.
- Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Wysyłka towaru odbywa się w ciągu 24h od zaksięgowania wpłaty na koncie.
- Czy mogę zmienić coś w zamówieniu?
Zgodnie z regulaminem perfumeriaplatinium.pl nie mamy możliwości edycji zamówień złożonych i potwierdzonych, wynika to z faktu, że każde zamówienie niezwłocznie przekazywane jest do realizacji.
- Jeśli zamówię dwie i więcej rzeczy, ale osobno czy mogę je otrzymać w jednej paczce?
Tak, wszystkie zamówienia do 30kg mogą być wysłane w jednej paczce.
